Wszystkie produkty Posbank zakupione w ramach współpracy z Dystrybutorami marki Posbank posiadają gwarancję, są wolne od wad materiałowych i produkcyjnych przez określony czas od daty zakupu.

 

 

Ogólna gwarancja

 

Produkty zakupione bezpośrednio od Posbank lub pośrednio przez oficjalne kanały dystrybucji posiadają 3-letnią gwarancję, która obejmuje zwykłe wady fabryczne, standardowe naprawy oraz wymianę produktu. Okres gwarancji rozpoczyna się w dniu zakupu.

 

 

Procedura gwarancyjna

 

Skontaktuj się z nami telefonicznie +48 791 201 321 bądź mailowo przez formularz kontaktowy. Po ustaleniu wszystkich szczegółów naprawy odeślij produkt do nas. Wykwalifikowani eksperci Posbank przeprowadzą kompleksową inspekcję, diagnozę i naprawę lub wymianę sprzętu. 

 

 

Ogólna gwarancja

 

Gwarancja nie obejmuje:

– Produktów nie produkowanych przez Posbank

– Produktów nie posiadających zabezpieczeń fabrycznych

– Produktów posiadających ślady napraw we własnym zakresie

– Produktów uszkodzonych poprzez niewłaściwe użytkowanie 

 

 

 

Świadczymy usługi RMA na produkty wytwarzane i sprzedawane tylko przez autoryzowane kanały sprzedaży marki Posbank, w przypadku wadliwego działania produktu oraz wadliwych części produktu w okresie trwania gwarancji. Wystarczy postępować zgodnie z procedurą gwarancyjną podaną poniżej.

 

 

Krok 1. Żądanie.

 

Wypełnij formularz gwarancyjny i prześlij do nas drogą mailową lub pocztową.

 

 

Krok 2. Potwierdzenie.

 

Po sprawdzeniu czy urządzenie jest objęte gwarancją otrzymasz potwierdzenie przyjęcia gwarancji RMA. Zostaniesz również poinformowany o dodatkowych kosztach naprawy, których nie obejmuje gwarancja.

 

 

Krok 3. Kontrola.

 

Po dokładnym sprawdzeniu urządzenia ostateczny formularz wniosku RMA zostanie przesłany do osoby odpowiedzialnej za naprawę lub wymianę sprzętu.

 

 

Krok 4. Naprawa.

 

Po sprawdzeniu urządzenie zostanie naprawione lub jeżeli zachodzi taka konieczność wymienione na nowe. Faktura Proforma zostanie wysłana do klienta w przypadku dodatkowych kosztów naprawy, których nie obejmuje gwarancja. Naprawione lub wymienione urządzenie zostanie zwrócone klientowi. 

 

 

Krok 5. Zamknięcie.

 

Po zwróceniu naprawionego sprzętu oraz potwierdzeniu przez klienta, że urządzenia działa sprawnie procedura gwarancyjna zostanie zamknięta.

 

 

 

Polityka plików Cookies | Polityka Prywatności

SUNCOM Sp. z o.o. ul. Solec 22 lok. 4 i 5, 00-410 Warszawa

Wszystkie prawa zastrzeżone, kopiowanie zabronione

Posbank jest zastrzeżonym znakiem towarowym Posbank Co.,Ltd.